Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kuwin09 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
kuwin09 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bốn thực hành dưới đây phản ánh cách kuwin09 vận hành để bảo vệ dữ liệu trong thực tế — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thường.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie không lưu mật khẩu; bạn có thể xoá chúng bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xoá trong thời hạn quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và chính sách dữ liệu cá nhân, kể cả ngoài giờ hành chính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về cách thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán được xử lý tại kuwin09.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá trong thời hạn quy định theo chính sách lưu trữ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng.

Mọi dữ liệu giao dịch ZaloPay được mã hoá SSL trong quá trình truyền. Sau khi giao dịch xác nhận, chỉ trạng thái và mã giao dịch được lưu — không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chính sách này áp dụng cho người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.